Les livraisons sont assurées généralement en Colissimo Suivi. Toutes les précisions concernant votre adresse sont indispensables. Remplissez précisément tous les champs du bon de commande : le n° de l'immeuble, l'étage, le n° de votre appartement et toutes les informations que vous jugez utile. A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h (2 jours ouvrables pour la France métropolitaine, Corse et Monaco).

Avec Colissimo Suivi, vous est livré du lundi au samedi, entre 9 h et 12 h dans votre boîte à lettres. En cas d'impossibilité de remise de votre colis (dimensions de boîte à lettres insuffisantes par exp.), votre facteur dépose un avis de passage avec la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis (avec une pièce d'identité). A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. Passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à notre société et vous devrez re payer des frais d'envois.

Votre colis n'est pas encore arrivé à votre domicile après 7 jours et vous êtes inquiet. C’est ici que le Colissimo Suivi prend toute sa valeur. Si vous souhaitez localiser votre colis, il suffit de nous demander son n° d'identification donné par la Poste (exp. : 8L00300548899).  Vous pouvez alors suivre où se trouve votre colis en vous connectant sur www.laposte.fr/colissimo

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question en mentionnant votre n° de commande dans votre message.